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Fragen zu einem Set, einer Bestellung oder welche Größe in Ihren Kühlschrank passt? Echte Menschen in unserem Team antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.

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Beliebte Fragen

Um Ihnen Zeit zu sparen, haben wir die häufigsten Fragen unten aufgelistet. Weitere Hilfe finden Sie auf unserer vollständigen FAQ-Seite.

Rücksendungen & Umtausch

Berechtigung für Rückgabe und Umtausch
  • Sie haben 14 Tage ab Lieferdatum Zeit, Ihre Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.
  • Das Produkt muss sich in seinem Originalzustand befinden, ungeöffnet und unbenutzt sein.
  • Um berechtigt zu sein, muss der Artikel direkt bei Greentainer gekauft worden sein.
  • Zurückgesendete Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach der ursprünglichen Lieferung eingegangen sein.
Rückgaberecht bei Meinungswahl
  • Wir bieten keine Rückerstattung bei Meinungsänderung.
  • Wir bieten die Möglichkeit zum Umtausch oder zur Ausstellung einer Gutschrift an. Die Kosten für die Rücksendung gehen zulasten des Kunden.
  • Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, wenn Sie eine Beratung benötigen.
  • Wird eine Bestellung nach unserem Ermessen storniert, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % anfallen.
Rücksendung oder Umtausch

Kontaktieren Sie uns unter contact@greentainer.shop mit Ihrer Bestellnummer, den/dem Artikel(n), die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, und dem Grund. Nach Genehmigung erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung.

Bestellung & Lieferung

Wann wird mein Artikel versandt?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb eines Werktages bearbeitet und versandt. Die Lieferung dauert in der Regel 2–7 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Liefer- und Versandbedingungen.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Wir versenden Bestellungen schnell. Kontaktieren Sie unser Support-Team so bald wie möglich, und wir werden versuchen zu helfen, bevor Ihre Bestellung versandt wird.

Wohin liefert Greentainer?

Greentainer bietet weltweiten Versand an. Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Bestimmungsort.