Versand

Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026

Diese Liefer- und Versandrichtlinie gilt für Bestellungen auf der offiziellen Greentainer-Website: https://thegreentainer.com

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung kontaktieren Sie uns unter support@thegreentainer.com.

1. Wohin wir liefern

Wir liefern derzeit in drei Länder:

• USA
• Vereinigtes Königreich
• Deutschland

In andere Länder liefern wir derzeit nicht. Wenn Ihre Adresse an der Kasse nicht auswählbar ist, können wir dorthin nicht liefern.

2. Versandkosten

Wir bieten eine einheitliche Standardlieferung an. Express-, Next-Day- oder Termin-Lieferungen bieten wir nicht an.

• USA: 3,00 $ – kostenlos ab einem Bestellwert von 35,00 $
• Vereinigtes Königreich: 3,00 £ – kostenlos ab einem Bestellwert von 30,00 £
• Deutschland: 3,00 € – kostenlos ab einem Bestellwert von 35,00 €

Die Grenze für kostenlosen Versand bezieht sich auf Ihren Bestellwert nach Abzug etwaiger Rabatte und vor Versandkosten und Steuern. Die genauen Versandkosten werden Ihnen vor der Zahlung immer an der Kasse angezeigt.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag nach Bestätigung bearbeitet und versandt (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.

• USA: 3–7 Werktage nach Versand
• Vereinigtes Königreich: 2–4 Werktage nach Versand
• Deutschland: 2–4 Werktage nach Versand

Die Bearbeitungszeit ist von der Lieferzeit getrennt. Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Sobald ein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, können wir kein genaues Lieferdatum garantieren.

4. Versandlager

Bestellungen werden aus dem Lager versandt, das Ihnen am nächsten liegt: Walnut, Kalifornien für Bestellungen aus den USA; Tamworth, England für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich; Bremen für Bestellungen aus Deutschland.

5. Steuern und Zölle

Alle anfallenden Steuern und Zölle werden an der Kasse berechnet und vor der Zahlung angezeigt. Der an der Kasse angezeigte Betrag ist der Gesamtbetrag, der Ihnen berechnet wird – für Bestellungen über diese Website fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Kosten an.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Bitte beachten Sie, dass es 24–48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung im System des Versanddienstleisters aktiv ist. Wenn sich die Sendungsverfolgung nach 48 Stunden nicht aktualisiert hat, kontaktieren Sie uns unter support@thegreentainer.com.

7. Richtige Lieferadresse

Bitte stellen Sie vor der Bestellung sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Für fehlgeschlagene Zustellungen, Verzögerungen oder verlorene Pakete aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse sind wir nicht verantwortlich. Wird ein Paket aus diesem Grund an uns zurückgesendet, können für die erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten anfallen.

8. Fehlgeschlagene oder zurückgesendete Zustellungen

Kann ein Paket nicht zugestellt werden – wegen einer falschen Adresse, einer verweigerten Annahme oder weil es nicht abgeholt wurde –, wird es möglicherweise an unser Lager zurückgeschickt. Wir kontaktieren Sie dann, um eine Lösung zu finden. Für eine erneute Zustellung können zusätzliche Versandkosten anfallen.

9. Beschädigte, fehlende oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt, defekt, fehlend oder falsch ist, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@thegreentainer.com mit Ihrer Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos. Nach Bestätigung des Problems veranlassen wir einen Ersatz oder eine Erstattung und übernehmen die ggf. erforderlichen Rücksendekosten.

10. Rücksendungen

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden. Die Rücksendeadressen unterscheiden sich je nach Markt und müssen vorher bestätigt werden. Den vollständigen Ablauf finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

11. Kontakt

Greentainer
E-Mail: support@thegreentainer.com
Website: https://thegreentainer.com